Gizlilik ve Güvenlik
TechCore Gizlilik Politikası
Güncellenme Tarihi: 01.12.2025
TechCore olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, techcore.com.tr alan adlı internet sitemizi ve ileride devreye alınabilecek mobil uygulamalarımızı (birlikte “Platform”) kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Platformu kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmektesiniz.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
Firma Ünvanı: TechCore
Adres: İRFANLI MAH. SEYİT ÇAVUŞ SK. KARDELEN AP. NO: 1 İÇ KAPI NO: 9 OF / TRABZON
Vergi No: 69916059588
Vergi Dairesi: OF Vergi Dairesi
Telefon: +90 850 302 8961
E-posta: info@techcore.com.tr
Web: https://techcore.com.tr
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorunuz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
2. Kişisel Veri Nedir?
Bu politika kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi ifade eder.
Örneğin:
-
Ad, soyad
-
T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası (gerekli olduğunda)
-
Adres, telefon, e-posta
-
Ödeme ve fatura bilgileri
-
Sipariş geçmişi
-
IP adresi, çerez tanımlayıcıları, cihaz bilgisi
-
Konum bilgisi (açık rıza verdiğiniz durumlarda)
Bu verileri yalnızca bu politika kapsamında açıklanan amaçlarla işleriz.
3. Hangi Verileri Hangi Amaçlarla Topluyoruz?
Kişisel verilerinizi, KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak ve aşağıdaki amaçlarla işleriz.
3.1. Doğrudan Sizin Sağladığınız Veriler
3.1.1. Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
Platformumuza üye olduğunuzda:
-
Ad, soyad
-
E-posta adresi
-
Telefon numarası
-
Şifre / giriş bilgileri
Amaçlar:
-
Üyelik hesabınızın oluşturulması
-
Şifre sıfırlama, güvenlik bildirimleri
-
Hesap ve sipariş bilgilerinizin görüntülenmesi
3.1.2. Sipariş ve satın alma işlemleri
Sipariş verdiğinizde:
-
Ad, soyad
-
Teslimat ve fatura adresi
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Vergi numarası / TCKN (fatura zorunluluğu varsa)
-
Sipariş detayları (ürünler, adet, tutar, tarih)
-
Ödeme bilgileri (kart sahibi adı, ödeme tutarı, işlem numarası vb. – kart bilgileri genellikle ödeme kuruluşu tarafından saklanır)
Amaçlar:
-
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
-
Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimi
-
Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması
-
İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
-
Sipariş geçmişinizin hesabınızda görüntülenmesi
3.1.3. İletişim ve müşteri hizmetleri
İletişim formu, canlı destek, WhatsApp, e-posta veya telefon gibi kanallardan bize ulaştığınızda:
-
Kimlik bilgileriniz
-
İletişim bilgileriniz
-
Görüşme/sorun içeriği
-
Gerekirse sipariş ve cihaz bilgileri
Amaçlar:
-
Sorularınıza yanıt vermek
-
Şikayet ve taleplerinizi kayıt altına almak
-
Servis ve destek süreçlerini yürütmek
-
Hizmet kalitesini iyileştirmek için analiz yapmak
3.1.4. Kampanya, çekiliş ve pazarlama faaliyetleri
Kampanya, çekiliş, yarışma, lansman, indirim kuponu vb. etkinliklere katıldığınızda:
-
Ad, soyad
-
E-posta adresi, telefon numarası
-
Adres bilgileriniz (ödül gönderimi gerekiyorsa)
-
Katılım şartlarına göre talep edilen diğer bilgiler
Amaçlar:
-
Kampanyalara katılımınızı doğrulamak
-
Sonuçları bildirmek, ödül göndermek
-
Katılım istatistiklerini analiz etmek
-
Meşru menfaatimiz kapsamında pazarlama faaliyetlerini yönetmek
3.1.5. Bülten ve ticari ileti aboneliği
E-bültenimize ve kampanya duyurularımıza abone olduğunuzda:
-
Ad, soyad (zorunlu değilse)
-
E-posta adresi
-
Telefon numarası (SMS/WhatsApp için)
Amaçlar:
-
İndirimler, yeni ürünler, kampanyalar hakkında bilgilendirme
-
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin memnuniyet anketleri
İstediğiniz zaman ücretsiz olarak abonelikten çıkabilirsiniz.
3.2. Hizmetleri Kullanımınız Sırasında Toplanan Veriler
Platformu ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, teknik bazı veriler otomatik olarak toplanır:
-
IP adresi
-
Tarayıcı türü, dili, sürümü
-
Cihaz türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü
-
Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, gezinme geçmişi
-
Giriş-çıkış tarih ve saatleri
-
Çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan tanımlayıcılar
Amaçlar:
-
Platformun çalışması ve güvenliğinin sağlanması
-
Performans ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
-
Hata tespiti ve debug süreçleri
-
Ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması
-
(Açık rızanız varsa) kişiselleştirilmiş içerik ve reklam gösterimi
3.3. Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Veriler
-
Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, entegrasyon çözüm ortakları gibi iş ortaklarımızdan; işlem, teslimat ve ödeme bilgilerinizin teyidi amacıyla veri alabiliriz.
-
Sosyal medya veya tek oturum açma hizmetleri (Google, Facebook vb.) ile bağlandığınızda, bu hizmetlerin izin verdiği ölçüde ad, e-posta, profil fotoğrafı gibi temel hesap verilerinizi çekebiliriz.
3.4. Kimliği Belirlenemeyen (Anonimleştirilmiş) Veriler
İstatistiksel amaçlarla, kimlik bilgilerinizden ayrıştırılmış ve tek başına sizi tanımlamayan veriler oluşturabiliriz.
Bu veriler:
-
Ziyaret sayıları
-
Ürün görüntüleme ve tıklama oranları
-
Satın alma istatistikleri
gibi toplu bilgilerden oluşur ve kişisel veri olmaktan çıkarıldıktan sonra analiz, raporlama ve iş geliştirme için kullanılabilir.
4. Kişisel Verileriniz Kimlerle ve Nasıl Paylaşılıyor?
Kişisel verilerinizi satmıyoruz.
Ancak, aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapmamız gerekebilir:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları
Aşağıdaki amaçlarla, sadece gerekli verileri ilgili taraflarla paylaşırız:
-
Kargo/lojistik şirketleri: İsim, adres, telefon, sipariş bilgisi
-
Ödeme kuruluşları/bankalar: Ödeme tutarı, sipariş numarası, işlem detayları
-
Muhasebe ve e-fatura hizmetleri: Fatura bilgileri, vergi numarası, ticari işlem verileri
-
Teknik hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), yedekleme, altyapı, güvenlik hizmetleri
-
Müşteri hizmetleri & çağrı merkezi sağlayıcıları (varsa)
-
Pazarlama ve reklam ajansları (açık rızanız varsa ticari ileti gönderimi, ölçümleme vb.)
Bu taraflarla yaptığımız sözleşmelerle, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde işlemelerini sağlarız.
4.2. Grup Şirketleri ve İş Devri
-
TechCore markası altında faaliyet gösteren başka bir şirket veya ileride kurulacak bağlı şirketler olursa, gerekli olduğu ölçüde verileriniz bu şirketlerle paylaşılabilir.
-
Şirket birleşmesi, devri, satış, yeniden yapılanma gibi durumlarda, hukuka uygun şekilde ve gerekli bilgilendirmeler yapılarak verileriniz devredilebilir.
4.3. Yasal Yükümlülükler ve Resmi Kurumlar
-
Mahkeme kararları, savcılık talepleri, idari kurum yazıları gibi zorunlu hukuki hallerde, sadece gerekli olan veriler yetkili mercilerle paylaşılır.
-
Dolandırıcılık, kötüye kullanım, güvenlik ihlali şüphesi gibi durumlarda, meşru menfaatlerimiz kapsamında ilgili kurum ve kuruluşlarla iş birliği yapılabilir.
4.4. Kamuya Açıklama
Normal şartlarda verilerinizi kamuya açık bir şekilde paylaşmayız. Ancak:
-
Kampanya/çekiliş kazananlarının listelerinde, yalnızca maskeleme yaparak (örneğin: “M**** H**** M***** – Trabzon”) isimlerin duyurulması gerekebilir.
5. Kişisel Verileri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
-
Sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik, satış sözleşmesi, kargo, iade vb.)
-
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, fatura, saklama süreleri vb.)
-
Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, iş geliştirme, istatistiksel analizler)
-
Açık rızanız (ticari elektronik ileti, kişiselleştirilmiş reklam, konum verisi vb.)
Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
6. Güvenlik Önlemlerimiz
Kişisel verilerinizi korumak için;
-
Güçlü şifreleme ve güvenlik duvarı altyapıları
-
TLS/SSL ile güvenli veri aktarımı
-
Erişim yetki kontrolleri ve rol bazlı erişim
-
Düzenli yedekleme
-
Loglama ve saldırı tespiti mekanizmaları
gibi teknik ve idari tedbirleri uygularız.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğuna dair mutlak bir garanti verilemeyeceğini de bilmenizi isteriz. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak için:
-
Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı,
-
Mümkünse güçlü, benzersiz şifreler kullanmalı,
-
Ortak cihazlarda oturumunuzu mutlaka kapatmalısınız.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, aşağıdakilerle sınırlı olmak üzere gerekli süre boyunca saklanır:
-
Ticari ve mali kayıtlar: Vergi ve ticaret mevzuatındaki zorunlu saklama süreleri
-
Üyelik hesabı: Hesabınız aktif olduğu sürece
-
Sipariş ve fatura verileri: Kanunen öngörülen süreler (genellikle 5–10 yıl)
-
Pazarlama verileri: Rızanızı geri çekene kadar veya makul süre boyunca
Süre sonunda verileriniz silinir, anonim hale getirilir veya KVKK’ya uygun şekilde imha edilir.
8. Gizlilik Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
-
Üyelik hesabınıza giriş yaparak iletişim bilgilerinizi ve tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
-
Ticari ileti (SMS/e-posta) almak istemiyorsanız, iletiler içinde yer alan “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
-
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir veya silebilirsiniz (ayrıntılar için Çerez Politikasına bakınız).
-
Talep etmeniz halinde hesabınızı pasife alabilir veya veri silme talebinde bulunabilirsiniz (yasal zorunlu saklama süreleri saklıdır).
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, TechCore’a başvurarak:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
KVKK ve ilgili diğer kanunlara uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
(5) ve (6) kapsamındaki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
-
Yazılı olarak imzalı bir dilekçe ile posta yoluyla,
-
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden,
-
KVKK’ya uygun diğer yöntemler aracılığıyla
TechCore’a iletebilirsiniz.
Başvuru için iletişim adresimiz:
TechCore
İRFANLI MAH. SEYİT ÇAVUŞ SK. KARDELEN AP. NO: 1 İÇ KAPI NO: 9 OF / TRABZON
E-posta: info@techcore.com.tr
Başvurularınız KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
11. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri
Platformumuzda;
-
Zorunlu çerezler (oturum, güvenlik, sepet işlemleri),
-
İşlevsel çerezler,
-
Performans ve analitik çerezler,
-
(Açık rızanız varsa) reklam ve hedefleme çerezleri
kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda TechCore Çerez Politikası esas alınır (bu metni ayrıca hazırlayıp link verirsin).
12. Verilerin Yurtdışına Aktarılması
Barındırma, bulut, yedekleme, e-posta ve benzeri hizmetler için yurt dışında bulunan sunuculardan yararlanabiliriz. Bu durumda;
-
Verileriniz yalnızca gerekli olduğu kadar ve
-
KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili Kurul kararları doğrultusunda,
-
Yeterli koruma sağlanan ülkelere veya yeterli koruma taahhüdü alınan hizmet sağlayıcılara
aktarılır.
Yurtdışı aktarımına ilişkin ayrıntılı bilgi talep etmek isterseniz bize info@techcore.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
13. Çocukların Korunması
Platformumuz genel olarak yetişkinlere yöneliktir.
18 yaşından küçük kullanıcıların, ebeveyn veya yasal vasilerinin izni olmaksızın kişisel veri paylaşmaması gerekir.
Reşit olmayan bir kişinin bize kişisel veri gönderdiğini düşünüyorsanız, verilerin silinmesi için info@techcore.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
14. Kişisel Verilerinizi Vermek Zorunda mısınız?
-
Üyelik oluşturma, sipariş verme, fatura düzenleme ve kargo gönderimi gibi işlemler için bazı kişisel veriler zorunludur. Bu veriler sağlanmadığında, ilgili hizmetleri sunmamız mümkün olmayabilir.
-
Pazarlama ve kişiselleştirme amaçlı bazı veriler ise tamamen isteğe bağlıdır; rıza vermediğiniz durumda alışveriş deneyiminiz etkilenmez, yalnızca ilgili kampanya veya kişiselleştirme hizmetlerinden yararlanamazsınız.
15. Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma
TechCore, müşterilerini otomatik karar alma süreçlerine tabi tutmayı amaçlamaz.
Ancak;
-
Satın alma geçmişiniz, ilgi alanlarınız ve site davranışlarınız doğrultusunda, size özel kampanyalar ve ürün önerileri sunmak için sınırlı düzeyde profil çıkarma yapılabilir.
-
Bu tür işleme için gerekli durumlarda açık rızanız alınır ve dilediğiniz zaman bu rızayı geri çekebilirsiniz.
16. Üçüncü Taraf Siteler ve Hizmetler
Platformumuzdan; ödeme kuruluşları, kargo takip sistemleri, sosyal medya hesapları, entegrasyon şirketleri veya başka internet sitelerine bağlantılar verilebilir.
Bu sitelerin ve hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir. Bu üçüncü tarafların uygulamalarından TechCore sorumlu değildir; bu nedenle, bu siteleri kullanmadan önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
17. Tek Oturum Açma (Single Sign-On)
Gelecekte Google, Facebook vb. tek oturum açma (SSO) sağlayıcılarıyla giriş imkanı sunulması halinde;
-
Bu hizmetler üzerinden ad, soyad, e-posta, profil resmi gibi temel hesap bilgilerinizi, yalnızca hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak amacıyla alabiliriz.
-
Bu sağlayıcıların sizinle ilgili işleme faaliyetleri için kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
18. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerimizdeki güncellemeler veya yeni özellikler devreye alındıkça zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenmiş metin, techcore.com.tr üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Politikayı belirli aralıklarla kontrol etmeniz, güncel uygulamalarımızdan haberdar olmanızı sağlar.